| Gemeinschaftspraxis Dr. S. Steffenhagen Zahnarzt C. Hofmann Zahnärztin |
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Konsiliarärzte für Kinderzahnheilkunde (Kinderklinik Amsterdamerstr.)
Akupunktur bei chronischen Schmerzen
Ambulante Eingriffe in Vollnarkose
Alter Militärring 14-16
50933 Köln-Müngersdorf
Tel. 0221 / 4973278
Fax: 0221 / 497 32 79
E-Mail dr_steffenhagen@Yahoo.de
Internet www.drsteffenhagen.de
Durch die Beratung und Unterstützung von Frau Hacheney haben wir das Zertifizierungsaudit vom TÜV Rheinland erfolgreich durchgeführt.. Wir haben uns seit Anfang 2006 im Schnitt alle 3 Wochen getroffen und nach der Erstellung des Handbuches ein Qualitätsmanagementsystem nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000 implementiert. Jetzt arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems und haben schon mit dem TÜV ein Überwachungssaudit im März 2008 festgelegt.
Im März 2007 haben wir das Zertifizierungsaudit vom TÜV Rheinland erfolgreich durchgeführt.. Seit Anfang 2006 trafen wir uns im Schnitt alle 3 Wochen mit Frau Hacheney und erstelltem ein Handbuche nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000. Jetzt arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems und haben auch die Wiederholungsaudits 2008 und 2009 nach DIN EN ISO 9001:2008 erfolgreich absolviert. In unserer Praxis laufen jetzt viele Prozesse strukturierter ab, die Kommunikation untereinander hat sich deutlich verbessert und insbesondere die Fehlerquote ist kontinuierlich gesunken.